Når du handler hos Ayla.dk, har du 14 dages fuld returret. Du kan sende dit køb tilbage til os indenfor 14 dage efter modtagelse af din pakke (eller pakkeshoppen har modtaget pakken), og vi betaler pengene retur, for de varer du returnerer, såfremt de opfylder returneringskravene. Når din returpakke ankommer hos os, har vi 4-9 dages behandlingstid. Du modtager en mail fra os, når vi har behandlet din retur pakke. 

Du kan nemt købe en returlabel til 40,- via vores returportal her. Herefter kan du printe dit label og returseddel ud og din pakke vil blive sendt med GLS direkte til os. 

Hvis du ikke ønsker at benytte vores returportal, så kan du også selv vælge transportør mm. Du skal blot downloade retursedlen her (har du ikke en printer, kan du skrive de samme oplysninger og vedlægge det  i din returpakke).

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen. Hvis du ikke afhenter din pakke, men den kommer retur til os ikke afhentet vil der blive trukket  et gebyr på 49,- fra din ordre.

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen, og vi modtager derfor ikke returpakker sendt til en pakkeshop. 

Pakken skal sendes til: 

AYLA Odense ApS

Cikorievej 88

5220 Odense SØ

VI TAGER IKKE VARER RETUR HVIS:

Vare(n) er påført parfume, sminke, dyrehår eller røg/sved lugt.

Vare(n) har været brugt f.eks. hvis mærker på tøjet er fjernet.