Når du handler hos Ayla.dk, har du 14 dages fuld returret. Du kan sende dit køb tilbage til os indenfor 14 dage efter modtagelse af din pakke (eller pakkeshoppen har modtaget pakken), og vi betaler pengene retur, for de varer du returnerer, såfremt de opfylder returneringskravene. Når din returpakke ankommer hos os, har vi 4-9 dages behandlingstid. Beløbet tilbagebetales på samme betalingskort, som blev anvendt ved købet. Du modtager en mail fra os, når vi har behandlet din retur pakke. 

Du kan nemt købe en returlabel til 49,- via vores returportal her. Herefter kan du printe din label og returseddel ud og din pakke vil blive sendt med GLS direkte til os. (Har du ikke en printer kan du blot vedlægge et papir med ordrenummer og navn i pakken, fremfor en returseddel. Derudover vil der blive fremsendt en mail fra GLS, når købet er gennemført. Den indeholder en QR kode, som du blot kan vise i din lokale pakkeshop, hvor de herefter kan printe din returlabel for dig.)

Hvis du ikke ønsker at benytte vores returportal, så kan du også selv vælge transportør mm. Du skal blot downloade retursedlen her (har du ikke en printer, kan du skrive de samme oplysninger og vedlægge det  i din returpakke).

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen. Hvis du ikke afhenter din pakke, men den kommer retur til os ikke afhentet vil der blive trukket et gebyr på 49,- fra din ordre.

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen, og vi modtager derfor ikke returpakker sendt til en pakkeshop. 

Pakken skal sendes til: 

AYLA ApS

Krondrevet 9

4760 Vordingborg

VI TAGER IKKE VARER RETUR HVIS:

Vare(n) er påført parfume, sminke, dyrehår eller røg/sved lugt.

Vare(n) har været brugt f.eks. hvis mærker på tøjet er fjernet.